Comment être un bon hôte

Pour beaucoup de voyageurs, les premières priorités trouvent quelque part la sécurité, l'accueil et la propreté. (Ou au moins raisonnablement propre !) Dans le cadre de la communauté Couchsurfing, vos invités espéreront probablement aussi apprendre quelque chose de votre pays ou votre ville; pas seukement voir "des curiosités touristiques", mais aussi découvrir votre vie et votre culture.

Avant que vos invités arrivent

• Prévenez les autres personnes dans votre résidence. Bien avant que vos invités arrivent, approuvez leur visite avec les autres personnes partageant votre habitation : colocataires, conjoint, famille. Assurez-vous qu'il n'y a aucun conflit de date; montrez-leur le profil d'invité; Avant que vous ne finalisiez un plan, soyez sûrs que leur visite ne présentera pas de problèmes - vous ne voulez pas que vos invités soient dans la position délicate d'arrivée pour trouver un ménage non accueillant. Selon votre situation, vous pouvez aussi devoir informer votre concierge ou propriétaire.

• Échangez par des moyens alternatifs de contact: Partagez votre, MSN messenger, des adresses e-mail personnelles, des numéros de téléphone supplémentaires, Skype, comme des sauvegardes au système de message CouchSurfing - qui pourrait très probablement devenir un single point of failure (un bien connu risk of computers), Et les plans d'invités attendant votre reconfirmation, (peuvent amener negative references à propos d'un manque de réponse)Notez que vous avez besoin de faire çà dans votre toute première réponse à une requête CS ! Les Hôtes et les Surfers saisonniers laissent une mention permanente de contact alternatif, méthode parfaite sur leur profil, de peur qu'ils n'oublient de l'ajouter aux messages ou -- de toute façon, seulement dans ce cas.Aussi nous avons vu des membres qui pour quelque raison ou unz autre ou par leur propre choix avaient leur profil disparu. Sur quoi, leurs amis se sont rendus compte qu'ils ne pourraient maintenant trouver absolument aucune autre façon de les contacter! Donc c'est toujours une bonne idée d'avoir "Mon Site Web" etc.. et des articles complétés sur le profil, donc vos copains seront déjà familiers des canaux alternatifs à tout hasard "le point seul d'échec" échoue! P.S., bien, vous avez fait tout ci-dessus, maintenant n'oubliez pas aussi de fixer et tester votre sonnette - vos invités ne pourraient pas avoir apporté une tente!

• Arrangement pour se rencontrer: S'ils savent quand ils arrivent (par exemple l'avion/train/bus sur un calendrier fixe), envoyer par courrier électronique à vos invités des instructions claires comment ils peuvent vous rencontrer : jour, date(rendez-vous), temps, endroit (tant avec adresse postale qu'intersections). Rappelez-vous, les visiteurs ne peuvent pas connaître les points de repère en vue et les rues principales. Si vous utilisez régulièrement un mode de transport et vos invités utilisent un autre, se rappeler en tenant compte du temps de voyage différents ou des routes. Respectez l'endroit où vous avez dit que vous seriez. Comme un soutien, en cas de retards ou de cas d'urgence, qu'ils donnent leur numéro de téléphone portable si disponible et donnez-leur le vôtre.

• • Ayez une stratégie alternative Si vous ne pouvez pas les abriter, les rencontrer quand ils arrivent dans votre ville. Proposez une heure de rencontre spécifique / l'endroit (par exemple votre lieu de travail). Gardez à l'esprit qu'ils peuvent porter un lourd sac à dos ou des bagages. Ce serait déloyal et peut-être douloureux de leur demander de marcher une très longue distance pour vous rencontrer.

• • Soyez flexible Quelques personnes, particulièrement dans la communauté Couchsurfing, n'ont pas de plan de déplacements fixe. Ils ne savent même pas quel temps ou date ils arriveront. Si vous êtes flexibles et consentants pour les héberger, leur dire d'au moins vous appeler de nouveau un ou deux jours avant qu'ils n'arrivent. Tenez compte que c'est impossible pour Conseils pour des auto-stoppeurs de garantir leur temps d'arrivée. Une bonne stratégie peut devoir leur donner votre numéro de téléphone portable et les faire appeler ou un SMS quand ils arrivent dans votre ville.

• Précisez la durée de leur séjour : s'ils restent "jusqu'à lundi", ce qui exactement signifie : lundi matin ? Ou incluent-ils une nuitée de lundi ?

• Discutez calendrier: Les invités devront-ils être hors de la maison pendant que vous êtes au travail ou à l'école ? Est-ce que "le canapé" est dans une zone "à fort trafic" pour le ménage ? S'il en est ainsi, les gens ont-ils tendance à veiller tard, ou se réveiller tôt ? Y a-t-il seulement certains jours où vous serez présents pour les rencontrer ?

• Décrivez précisément Le logement que vous pouvez offrir, les gens partageant votre maison, n'importe quelles restrictions ou préférences; par exemple quant à : fumer, médicaments, alcool, genre d'invité, le nombre d'invités à la fois, présence d'animaux de compagnie. Notez aussi les autres points spéciaux : vos invités devront-ils apporter des sacs de couchage ou des serviettes ? Pourront-ils utiliser votre cuisine pour préparer des repas, où devront-ils manger ?

• Décrivez votre voisinage Particulièrement la distance du centre-ville et temps nécessaire en voyageant par transport public. Une super façon d'offrir la paix intérieure à votre surfer entrant serait d'avoir les photos de points de repère locaux dans une galerie dans votre profil de CS.

Faites que vos invités se sentent chez eux :

• Accordez du temps à vos invités. Pour beaucoup d'hôtes et d'invités, la meilleure partie de CouchSurfing est la chance de rencontrer les gens et apprendre de leurs vies et cultures; si vous êtes occupés au travail ou d'autres engagements, faites que vos invités soient prévenus. Peut-être, pourriez-vous inviter vos invités à vous joindre dans certaines de vos activités quotidiennes. Peut-être peuvent-ils venir et être assis dans votre classe universitaire. Peut-être pouvez-vous obtenir un autre billet à ce concert auquel vous allez. Même s'ils ne sont pas intéressés par l'offre, ils apprécieront le geste. Essayez de tenir compte au moins de quelque temps ensemble. valoriser et célèbrer l'occasion de rencontrer des compagnons de voyage.

• Soyez prévenant Considérez ce que vos invités pourraient avoir besoin, ou leur demander même directement et répondre en conséquence.

• • Pour le fatigué par les voyages ou fatigué par le décalage horaire: Une tasse de thé, douche chaude, un endroit calme pour un petit somme.

• • Pour le voyageur avec un peu d'argent: Astuces sur les marchés locaux et accès à votre cuisine.

• • Pour beaucoup de voyageurs: Une orientation brève à votre ville natale (voir *Préparez un package d'informations pour vos invités).

• Soyez accueillant Small gestures can go a long way: a cleared shelf for their belongings; a small garden-picked bouquet near their couch; learning a few words in their language. You’re delighted to have them visit you, so find ways to show it!
  • CouchSurfing guests are expected to be responsible for their own food, but an offer of a home-cooked meal will rarely go amiss. If you go out to eat, and are feeling generous, offer to pay for their meal... traveling is hard on the wallet! If - for budgetary, scheduling, or culinary reasons - you don’t share a meal, at least offer them tea, coffee, etc.

• Communicate. Even if there’s a language barrier, do what you can to include your guests in the general conversation. Speak in their language if you can. If they don’t speak your language fluently, speak more slowly (don’t drag the syllables out so the words get distorted; pause more frequently so they can mentally translate the words you’ve said). People will usually be able to understand much more than they can say. In any case, smiles and a welcoming attitude speak volumes.

• Learn from your guests. Have a healthy, respectful curiosity about their lives and homes. If you speak different languages, learn a few words in theirs. Listen to stories about their travels. Find out about their favorite books or films. Ask them to tell you about writers, musicians, and artists from their culture or hometown. Practice active listening.

• • Soyez une ressource pour eux You have "insider's knowledge" of your hometown; let them know you'd be happy to share it with them: favorite non-tourist spots, good cheap restaurants, how much to pay for a local item (or taxi fare).

• • Partager le rire

Evitez une mauvaise communication et l'incompréhension

• • Soyez culturellement attentif A small sample of practices that may vary from culture to culture: table customs and manners; gift-giving customs and taboos (some flowers may be associated with mourning, for example); greeting etiquette (handshakes, kisses, hugs, no physical contact at all?); attitudes towards punctuality; acceptable topics of conversation; personal space; degree of physical contact; degree of eye contact during conversation; acceptable levels of loudness when talking; the role of women in society; attitudes towards hospitality (e.g. your guests may be from a culture where guests are given the best room in the house, etc.); frankness and directness in personal conversation; who pays for the bill after a shared meal; attitudes towards alcohol use; attitudes towards pets; food taboos and restrictions; modesty in clothing or behaviour; expressing disagreement in discussions.

• You can do some homework ahead of time: research your guests’ home countries and cultures. Try these subject headings in your public library’s catalog: “Etiquette - [name of country]”, “Business etiquette - [name of country]”, “Intercultural communication”. Go online, and see what cultural differences strike expatriates and visitors.

• Be clear. In forestalling major misunderstandings, the best place to begin is with a thorough, accurate profile, and through your preliminary e-mails with your guests. See above "Before your guests arrive" section.

• • Besides an exact address, have an e.g., Google™ Maps link ready to give to guests. You must admit e.g., http://maps.google.com/maps?q=loc:24.18170,120.86604 pinpoints one's spot rather exactly. See all the http://mapki.com/wiki/Google_Map_Parameters.

• • During the visit, you can continue to avoid misunderstandings by staying clear and polite: if phone calls are expensive and you’d like to be reimbursed, let your guests know that beforehand. If you aren’t comfortable letting them use your computer, give them directions to a local internet cafe or library. If they’re welcome to share certain edibles/potables only, make that clear: “For breakfast, you’re welcome to try these cereals; but I’m saving the eggs for later”; Or suggest what they can use: “There’s bread and cheese on this shelf if you’d like to make a sandwich”.

• Guests should expect to be responsible for their own food/meals, but there may be occasions when you share a restaurant meal. You are not obliged as a Couchsurfing host to pay for your guests. But be aware that - as mentioned above - different cultures may have different expectations and etiquette regarding who pays for a shared dinner. For example, in some cultures, the person who issues the invitation is expected to pay. If you’re asking your guests to join you, but expect them to pay their share - tactfully clarify it at the time of the invitation. If you’ve already arranged to go to a specific restaurant (say, with friends), give your guests an estimate of the meal costs. Your guests may be traveling very frugally and prefer to cook their own food; or - if you haven’t chosen a restaurant yet - they may prefer a more modestly priced one. (Of course, if you can afford it and wish to treat your guests, they'll probably be delighted!)

• Hosts decide whether or not to lend a spare house key to their guests. Some do. Others prefer that guests be in the house only when someone else is at home. Yet others lend a house key, but request that guests be back by a certain hour (to avoid waking the household upon return). As a host, it's your call - decide what you are comfortable with; and let your guests know.

Indicateurs de sécurité

• Couchsurfing should be a safe experience for guests and hosts; please read the section Decide how open your home will be at Safety for hosts.

Aide pour construire une communauté globale(mondiale)

• Syracuse Cultural Workers’ poster How to Build a Global Community

Think about it. Embrace its spirit. - Let it inform and enrich your Couchsurfing experiences!

Préparez un package d'informations pour vos invités

If you include any - or even all, if appropriate - of the following, your guests will appreciate it. If you’re really organized, file it in a binder, as many hotels/motels do. Business cards, brochures, or website printouts can be a quick way to get an info package together. Whatever storage or filing method you choose, keep it handy so you can easily find pieces, remove outdated items, or add more stuff.

If your guests are there only at times when you're at home, some of these sections won't be relevant.

Vous pouvez inclure :

• A local tourist/guidebook for them to borrow and consult while staying with you.

• Maps of your hometown for them to borrow: transit maps, tourist maps, cycling maps, your immediate neighborhood.

• A list of emergency phone numbers: fire, police, ambulance. Your own address and phone number. Other safety tips as necessary: are there areas (in town or near your home) that visitors should exercise caution when visiting - or even avoid altogether?

• A list of nearby shops and services: laundromats /launderettes, groceries, or markets, pharmacies, gas/petrol stations. Places of worship, for different faiths and denominations. Nearest walk-in clinics, both medical and dental. Nearest photographic outlet for processing either film or digital images. Try a Google Maps printout of your neighborhood.

• Neighborhood eateries, coffee houses, tea shops, pubs: Whether in a typed list, collection of business cards. or sample (takeout) menus. Again, try a Google Maps printout. Recommendations and comments are always appreciated too.

• Transit information. How much is bus fare? How do you get to and from downtown? Remember that landmarks (main intersections, etc.) that seem obvious to you, are not necessarily so to visitors.

• Tourist information. Brochures from museums and art galleries. Fliers from the local tourist center. Local history books, nature guides to native trees, plants, animals, photography books of the region.

• Event information. Is there a free street festival coming up? A special concert that your musically-inclined guest may want to know about? An annual parade that will tie up traffic for the whole day?

• Internet use: If they don’t have use of your computer or Internet service, where is the closest Internet cafe ? Or library with free Internet? Or free WiFi zone?

• Telephone use: Let your guests know whether they can use your phone, and any related restrictions. Is there a charge for each local call? Is it per-minute or per-call? Will they be able to make long-distance/trunk calls from your phone? If not, where is the nearest pay phone that will make international calls? What do the dial tones, busy, and ringtones sound like? (These aren't the same everywhere; it may be obvious to you, but not to your guests, especially if they're traveling across continents.)

• Idiosyncrasies of your house: if your smoke alarm is particularly sensitive, can they switch it off if they burn the toast? Can guests use particular appliances (microwave, washer/dryer, dishwasher, kettle), and if so, are there particular instructions? What goes in the recycling bin(s)? What gets composted?

• Fitness/recreation: Is there a nearby swimming pool/ fitness center that offers day rates (or is even free)? Brochure with the gym schedule? What’s a safe jogging route in your neighborhood? Is there a bike-rental facility?

• "Early checkout": If they have to leave unexpectedly (ongoing flight is earlier than anticipated; the offer of a ride suddenly comes through), what should they do? Is there a neighbor who can take the key? A locked mailbox into which they can slip it? Can they drop it off at your workplace? (Note: Hosts are not obliged to lend their guests a spare key. Some hosts ask that guests leave the house when they themselves are at work/school. It's the host's call, and can vary with his/her own comfort levels and the situation.)

• Your own contact numbers: cellphone, work phone, personal messaging/digital device. Your full name, if they need to call you through a switchboard at work.

• Specialized interests: do you have particular area of interest you'd like to share? Include it for like-minded guests: second-hand bookstores, Belgian chocolate shops, quirky museums. Or just somewhere that makes your hometown special, but which won't appear in the tourist guides: a lovely park, favorite bike route, local art installation.

Un hôte, deux locations

Let's say you are a host with two residences. Half of each week you are in one, and the other half at the other?

Official answer (discuss).

Voir aussi

• How to be a good guest
• How to handle Couchscroogers
• How to handle freeloaders
• Safety for hosts